Um perfil falso no Instagram, intitulado @assistencia_inss, está se ando pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e utilizando indevidamente sua identidade visual, marca e até conteúdos replicados dos canais oficiais. O golpe tem como alvo aposentados e pensionistas da Previdência Social, prometendo suposta ajuda para resolver descontos indevidos em benefícios previdenciários. O INSS já emitiu alerta oficial sobre o caso e tomou providências para denunciar o perfil à plataforma, porém, enquanto redigimos esta matéria, a conta ainda permanecia ativa.
Segundo comunicado divulgado pelo INSS, o uso indevido de sua imagem institucional configura crime e está sujeito a sanções legais. A autarquia reforça que não realiza atendimento por meio de redes sociais como Instagram, Facebook ou WhatsApp, tampouco solicita envio de documentos, fotos, senhas ou dados bancários por esses meios.
O órgão pede que a população ajude denunciando perfis falsos que tentem se ar por instituições públicas para aplicar golpes.
Veja o perfil falso no Instagram:
Promessas enganosas e postagens espelhadas
O perfil falso tem feito diversas postagens que simulam comunicados oficiais, especialmente sobre o tema de descontos associativos em benefícios previdenciários. Algumas dessas publicações são cópias exatas — ou espelhadas — de imagens do perfil oficial do INSS, com modificações sutis que induzem o beneficiário ao erro. As mensagens sugerem facilidades para liberar valores supostamente retidos ou para acelerar reembolsos, criando armadilhas para que os usuários compartilhem informações sensíveis com os golpistas.
De acordo com o INSS, trata-se de uma estratégia comum entre fraudadores, que aproveitam momentos de ampla mobilização institucional para aplicar golpes com aparência de legalidade.
Ação nacional busca reembolsar vítimas de descontos indevidos
O alerta ocorre no contexto de uma ampla ação nacional de regularização promovida pelo próprio INSS, que visa devolver valores cobrados indevidamente de aposentados e pensionistas. Cerca de 9,5 milhões de beneficiários foram notificados oficialmente sobre descontos de mensalidades associativas aplicadas sem consentimento.
A notificação é feita exclusivamente por meio do aplicativo Meu INSS e da Central 135. Ao receberem a mensagem, os beneficiários podem declarar se autorizaram ou não os descontos. O processo de contestação é simples e não exige envio de documentos comprobatórios por parte do segurado.
Já as entidades associativas responsabilizadas pelas cobranças terão 15 dias úteis para apresentar documentos que comprovem a autorização expressa do desconto. Caso não o façam, os valores deverão ser devolvidos ao INSS, corrigidos monetariamente, e posteriormente reados aos beneficiários por folha suplementar, sem necessidade de ação adicional por parte do aposentado ou pensionista.
Reembolsos começam a ser pagos no fim de maio
Segundo o cronograma oficial, os valores indevidos começarão a ser pagos entre os dias 26 de maio e 6 de junho, diretamente nas contas dos beneficiários. Os descontos irregulares identificados nos contracheques de abril já foram suspensos de forma preventiva, e as restituições correspondentes serão incluídas automaticamente na folha de pagamento de maio.
O INSS reforça que não envia mensagens por WhatsApp, SMS ou realiza ligações telefônicas sobre esse processo. Qualquer abordagem com esse teor deve ser considerada suspeita e denunciada.
Como verificar e contestar os descontos
O procedimento para verificar e, se necessário, contestar os descontos indevidos é o seguinte:
- e o aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS);
- Faça com sua conta gov.br;
- Toque no ícone do sino (notificações), no canto superior direito da tela;
- Verifique se há notificações sobre desconto de entidade associativa;
- Clique na mensagem para confirmar ou contestar a cobrança;
Também é possível ar o menu "Extrato de Pagamento" para analisar o histórico completo dos descontos aplicados.
Em caso de problemas técnicos no aplicativo, o INSS recomenda aguardar a normalização do sistema ou utilizar a Central Telefônica 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Como identificar canais oficiais do INSS
Para evitar cair em golpes como o do perfil falso no Instagram, é importante saber identificar os canais oficiais do INSS:
- Aplicativo Meu INSS;
- Site oficial: meu.inss.gov.br;
- Central 135;
- Perfis oficiais verificados nas redes sociais, com selo azul de verificação.
O selo azul, exibido ao lado do nome de usuário, confirma que aquela conta pertence de fato à instituição, figura pública ou marca que representa. O perfil @assistencia_inss, por exemplo, não possui o selo, e deve ser evitado e denunciado.
Se você foi abordado por algum perfil suspeito ou recebeu mensagens duvidosas, não compartilhe dados pessoais, bloqueie o remetente e denuncie imediatamente ao INSS ou à plataforma utilizada.
Qual o perfil falso do INSS?
Um perfil falso no Instagram, intitulado @assistencia_inss, está se ando pelo INSS e utilizando indevidamente sua identidade visual, marca e até conteúdos replicados dos canais oficiais.
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