Usuários do aplicativo Meu INSS enfrentam dificuldades para ar os serviços digitais nesta quarta-feira, 14 de maio. A instabilidade ocorre em um momento muito procurado por milhões de aposentados e pensionistas, justamente quando o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) abriu o envio de notificações para restituição de descontos associativos feitos sem autorização dos beneficiários.
Desde a terça-feira (13), o sistema começou a emitir alertas informando aos segurados sobre possíveis cobranças indevidas vinculadas a entidades associativas ou sindicais. No entanto, o alto volume de os tem causado lentidão e falhas no aplicativo, com relatos de usuários vendo apenas uma tela com a mensagem "aguarde", sem que os dados sejam carregados. Essa é a segunda ocorrência consecutiva de instabilidade nos serviços.
Falha acontece no lançamento de funcionalidade 2o6j64
A nova funcionalidade no app Meu INSS: consulta e contestação de descontos associativos, vem sendo liberada gradualmente aos afetados. Pela primeira vez, os usuários podem ar diretamente pelo celular quais associações realizaram cobranças em seus benefícios, o valor cobrado e o período em que o desconto foi aplicado. O recurso também permite ao segurado informar se autorizou ou não a cobrança.
Segundo o INSS, a Dataprev — empresa de tecnologia responsável pelos sistemas do instituto — está monitorando a situação. Em nota, a autarquia reconheceu que o sistema pode apresentar lentidão devido ao elevado número de os simultâneos, e afirmou que técnicos trabalham para garantir a estabilidade da plataforma.
Neste momento, nossa equipe ou o site do Meu INSS e o sistema apresenta estabilidade. Veja abaixo:
9 milhões de beneficiários notificados
A medida faz parte de uma grande ação de regularização iniciada esta semana, que visa reembolsar cerca de 9,5 milhões de aposentados e pensionistas prejudicados por descontos irregulares feitos sem consentimento prévio. O alerta enviado aos usuários por meio do aplicativo informa: "Foi identificado desconto de entidade associativa em seu benefício. A partir de amanhã, você poderá informar se autorizou ou não."
O processo foi desenhado para facilitar a contestação por parte dos beneficiários, sem exigir documentação comprobatória. Caso o aposentado ou pensionista não reconheça o vínculo com a associação, poderá registrar a discordância diretamente no aplicativo ou por meio do site meu.inss.gov.br, além da Central Telefônica 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Entidades terão prazo de 15 dias úteis para responder 1e583l
As associações apontadas como responsáveis pelas cobranças contestadas terão até 15 dias úteis para apresentar documentos que comprovem a autorização do desconto. A documentação obrigatória inclui:
- Cópia do documento de identidade com foto do associado;
- Termo de filiação;
- Autorização expressa para o desconto em folha.
Caso não comprovem a regularidade da cobrança no prazo estipulado, as entidades deverão devolver os valores indevidos por meio de Guia de Recolhimento da União (GRU), corrigidos pela inflação. Esses valores serão reados diretamente ao beneficiário por meio de folha suplementar, sem que o segurado precise tomar nenhuma ação adicional.
Devoluções começam a ser pagas no fim de maio 706t4h
O INSS informou que o cronograma de pagamento das restituições ocorrerá entre os dias 26 de maio e 6 de junho.
Além disso, os descontos irregulares que foram identificados nos contracheques de abril já estão suspensos preventivamente, e os valores cobrados de forma indevida serão automaticamente devolvidos na folha de pagamento de maio, sem necessidade de solicitação por parte do beneficiário.
INSS alerta para golpes 3e4q6k
A autarquia também faz um alerta importante: não envia mensagens por WhatsApp, SMS nem realiza ligações telefônicas para tratar sobre o reembolso. Toda a comunicação oficial é feita exclusivamente pelos canais do aplicativo Meu INSS, pelo site ou pela Central 135. O objetivo é proteger os beneficiários de tentativas de fraude que, infelizmente, são comuns em momentos de movimentação em massa como este.
Como verificar e contestar os descontos a4458
Confira o o a o para ar o serviço e verificar se há descontos não autorizados:
- Baixe ou abra o aplicativo Meu INSS (disponível para Android e iOS);
- Faça com sua conta gov.br;
- Toque no ícone do sininho, no canto superior direito, para ver notificações;
- Caso haja desconto de associação, será exibida uma mensagem com o nome da entidade e o valor cobrado;
- Clique na notificação e siga as instruções para confirmar ou contestar a cobrança;
- Alternativamente, e o menu "Extrato de Pagamento" para ver o histórico dos benefícios.
Em caso de falhas técnicas persistentes no app, recomenda-se aguardar a normalização do sistema ou utilizar a Central 135 como alternativa.
O app Meu INSS está fora do ar? 5y1964
Usuários do aplicativo Meu INSS enfrentam dificuldades para ar os serviços digitais nesta quarta-feira, 14 de maio. Neste momento, nossa equipe ou o site do Meu INSS e o sistema apresenta estabilidade.
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